在刚过去周末的世界人工智能大会(WAIC) 上,著名人工智能科学家、企业家、投资家李开复老师在接受记者采访时,是这样描述老板在公司里如何使用AI 的:
我将李开复老师的原话稍微整理了下:
我们每一个会议通通录音。这样的话,AI就听到讲的每一句话、担责的每一个人、做的每一个重要决策。那么老板不参加每个会议,都能听到每个会议重要的声音,所以你可以想象这个是有多大的帮助 ….. 今天,没有我不知道的事情,没有什么重要的事情,在公司是我不知道的…… 因为”老板AI”看到一切、听到一切,而且知道我是谁,我想要什么。
李开复,接受新浪 AI 采访,2026/07/19
我不知道各位读者愿意去李开复老师说的公司上班吗?
这不就是请了一个“老大哥”嘛!
李老师描述的"听到一切、知道一切"已超出企业管理的合理边界。从法律和伦理角度来看,全方位会议监控存在明显的风险:
法律合规问题:未经明确同意的全程录音可能违反《个人信息保护法》关于"告知-同意"的核心原则,不少国家的法律都要求对员工监控行为进行隐私影响评估。具体来说,记录每一个人的每一句话超出了合理必要范围,需要说明录音数据的存储期限和使用边界。
潜在风险:即便是员工同意或者经合规程序允许搜集工作信息,但是这种全方位无死角的录音可能意外采集到敏感个人信息,如健康、隐私、薪资等讨论;员工可能因监控产生心理压力,影响正常表达;最后,随信息集中化处理以及获取大量隐私数据,数据泄露风险显著增加。
再退一步说,即便没有合规问题或信息安全问题,这种做法也是一种非常愚蠢的管理行为——对人的信任,是组织的基石;无处不在的监听削弱领导者和员工之间的信任,中国人讲“难得糊涂”;一旦人与人之间没了信任,什么创新、协作都谈不上了。
实际上,李老师这种想法并非个别现象,自从数字化转型以来,有相当多的企业老板就是想用数字化的方式来无孔不入地监控员工,而AI 技术发展,更是对这种监控的利用方式升级了——利用AI 来评价员工、提炼员工知识。
前段时间我就见过一位科技企业家,声称要在员工的数字化工作空间里植入AI,从而根据员工每一个细小的行为——从草图到确认、从讨论到修改,来提炼组织的工作知识。我将这种方式称为人工智能时代的数智化泰勒主义。参见《员工活在 AI 里 | 数智化泰勒主义》。
公司利用AI 来开展 #人力资源管理 已经产生了不少法律纠纷。
就在前几天,26名Meta现任和前任员工在美国加州法院提起诉讼,指控公司在2026年早些时候的大规模裁员中,使用AI驱动的系统来筛选被裁人员,导致残疾员工、休病假或育儿假的员工被歧视性针对。
起诉者声称Meta 通过监控员工键盘、在线活动以及Token 耗用量等,用AI工具来衡量工作效率、进行绩效排名。 而AI系统未充分考虑员工休假情况,造成误判。
美国地方法官拒绝了原告要求立即阻止新一轮裁员的请求,但表示案件存在严重问题,诉讼本身将继续推进。 而Meta否认指控,称人事决定由人而非AI做出,但承认使用了AI辅助决策。
除了Meta案外,最近几年已经发生多起AI用于招聘、筛选、绩效评估或裁员决策引发的法律纠纷。
我多年前曾经介绍过关于公平雇佣的话题《职场 | 公平雇佣和人力资源大数据》,根据美国(其他大多数国家都有类似法律,包括中国)法律,AI决策本身并不违法,但若因为AI 算法原因导致实质性的歧视结果,则违反现有就业法。美国的公平就业委员会(EEOC,Equal Employment Opportunity Commission)明确规定,雇主对AI工具负有责任,即使是第三方供应商开发;需进行偏见审计、测试不同影响。 如果造成后果,雇主和AI供应商都可能被追究责任。EEOC已将AI 算法公平性列为执法重点。
欧洲对AI 视频面试、人员测评等合规性要求的法规已经付诸实施。参见《AI伦理 | 为什么我不看好AI面试》。
2023 年,在线教育公司iTutorGroup使用AI招聘英语老师,被控年龄歧视,支付约36.5万美元赔偿,这是EEOC首个AI歧视和解案。而iTutorGroup 在 2019 年被中国平安集团下属机构收购了控股权,因而“平安智慧教育技术公司”也被列为被告方,这对中国科技公司出海也是一个警示:
至今美国已经发生了多起AI 视频面试和AI 招聘的诉讼案,被告厂商包括多家提供AI 招聘解决方案的头部人力资源技术供应商:Workday、HireVue、Aon 等。
AI用于人力资源决策,即使流程完全合规,也存在严重的道德问题:
公平性:AI可能将历史不公(如过去偏好某些背景的人)固化,放大社会不平等。人类判断有主观偏差,但AI是系统性偏差,更难察觉和纠正。
人性缺失:绩效、发展、裁员涉及情境、同理心、个人情况(家庭、健康、努力隐性因素)。AI基于可量化数据,容易忽略人的复杂性,导致去人性化的决策。
士气与组织文化:员工感觉被机器审判,会降低归属感、增加焦虑,尤其在裁员或晋升场景。
权力滥用:AI判断可能被管理层用于强化控制,或在数据不足时产生错误放大效应。
长期社会影响:大规模AI判断可能改变劳动力市场结构,影响弱势群体机会。
总之,AI应用于企业,是社会问题和管理问题,不是技术问题。